Техническое обслуживание видеонаблюдения несет в себе функцию поддержания оборудования в исправном состоянии, удовлетворяющем требованиям безопасности. Техническое обслуживание проводится по регламентам № 1 (ежемесячно) и № 2 (ежеквартально) согласно
ТКП 472−2013 Правила технического обслуживания технических систем охраны.
Сотрудниками нашей компании выполняется профилактическое обслуживание видеонаблюдения с целью предотвращения серьезных неполадок в работе. Во время профилактических мероприятий тщательный осмотр комплектующих на наличие внешних повреждений, тестирование и диагностика компонентов — видеокамер, коммутаторов, плат, мониторов — на работоспособность. Полное тестированию подвергается видеорегистратор. В идеале, подобный плановый контроль работы аппаратуры проводится ежемесячно.
Более обширные работы по предотвращению и устранению неисправностей проводятся ежеквартально. За это время могут прийти в негодность мелкие детали. Наши сотрудники постараются предусмотреть всё до мелочей, производя замену или пайку изношенных элементов. Сервисное техническое обслуживание видеонаблюдения, выполняемое раз в квартал, по регламенту включает очистку внешних составляющих видеокамер, особое внимание уделяется объективам, а также выполняется проверка работоспособности системы в условиях резервного питания. Ежеквартально так же проверяем емкость аккумуляторов и функционирование источников питания.
Обслуживание видеонаблюдения предполагает знание ее технических параметров. С появлением большого количества новых функций (быстрый поиск информации по заданным параметрам, возможность объединения видеонаблюдения с другими системами безопасности, функция трансляции видеосигнала в режиме онлайн через Интернет) естественно усложнилась и структура аппаратуры. Однако, если произвести качественную настройку компонентов системы перед началом эксплуатации, то при бережном обращении она будет работать долго и качественно.
С юридической точки зрения обслуживание видеонаблюдения осуществляется в строгом соответствии с нормативными актами. Перед установкой аппаратуры между клиентом и компанией — поставщиком заключается договор, в котором указываются сроки действия гарантии, а также прописывается график профилактического обслуживания. В этот же документ вносятся характеристики установленной аппаратуры после ее осмотра. Заказчику стоит помнить, что только при наличии подобного документа, он вправе требовать от компании — поставщика выполнения работ.